4月11日下午两点，环卫集团五分公司506项目保洁组长周晓娟进行午班巡查时，发现在西外环与南外环交汇处附近有大量瓷砖碎块散落路面，占据了大半幅路面，车辆通行受到严重影响。为尽快清理路面散落瓷砖，确保过往车辆的行车安全，环卫集团五分公司启动紧急预案，迅速组织8名环卫工人成立应急小分队，同时安排高压冲洗车、垃圾清运车等作业车辆赶往事发路段协助进行突击清理，确保道路畅通、整洁。

   经现场观察，散落的瓷砖在路面上大约形成南北长约20米宽6米的污染带，仅凭环卫工人根本无法清理。工作人员第一时间安排环卫工人在现场设置安全警示标志，提醒过往车辆减速注意行车安全，并租赁装载机、自卸车将瓷砖碎片转运处置。经过一个多小时的突击作业，该路段的破碎瓷砖全部清理完毕，随后对清理后的路面进行了冲洗作业，恢复了该路段的畅通。

   无独有偶，4月15日上午8时左右，在通达路铁路桥下的涵洞内同样出现了破碎瓷砖撒落的类似情况，不过数量相比前一处要少一些。由于当时正值出行高峰期，为避免这些瓷砖对行人及车辆造成伤害，环卫集团二分公司迅速组织人员车辆前去清理，三名环卫工人首先清理出一条应急车道缓解通行压力，在狭小的涵洞空间内，环卫工人用手中的铁锨用了半个多小时才将现场清理干净。

   通过两处事发现场勘察询问了解到，事发原因均是满载瓷砖的货车，因装的太多超出车辆挡板，且未加装防护措施，在车辆转弯时和进入桥下涵洞时，使得车上的部分成箱的瓷砖掉落下来，造成路面大面积污染。由于周围陶瓷建材市场比较多，又是大货车经常出没的路段，因此在附近道路上撒落瓷砖的现象时有发生，保洁员林玉兰无奈的说，“在这个路口每天或多或少的都会有一些碎瓷砖撒在路上，要是像这样量不大一般我们自己就清理了，大面积的要不是有这些机械车辆配合着我们至少要清理一上午甚至更长的时间。”（办公室 王文昌）